En iQ OUTSOURCING trabajamos desarrollando soluciones para que ofrezcan mejores servicios a sus clientes. Para el Sector Financiero, Bancario, Fondos de Pensiones y Cesantías en sus soluciones físicas, hemos creado la Fábrica de crédito dígital que brinda un valor agregado y mejora tiempos para los trámites de crédito en el mismo lugar donde desean ejecutarlos.
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De esta manera podrán realizar este proceso, otrora dispendioso y lento, de forma ágil, lógica y ordenada. Para que lo entiendan mejor, les presentamos el siguiente escenario:
El cliente llega a su tienda de tecnología donde desean comprar una tableta; allí sus vendedores tienen los dispositivos electrónicos con nuestra solución, donde ingresan los datos necesarios para iniciar la solicitud de crédito que necesita el cliente para poder adquirir su producto. Así, en tiempo récord, y de manera presencial pueden aprobar o no el crédito de manera casi que instantánea y con toda la confiabilidad que nuestra solución les ofrece, dando una excelente experiencia de compra a ustedes y sus clientes.
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La solución Fábrica de crédito digital permite:
- Optimizar las actividades comerciales, operativas, de análisis y de servicio al cliente para la colocación de créditos en todos los sectores de la economía
- Crecimiento de su negocio
- Mayor cobertura geográfica
- Control del riesgo
- Agilidad en la gestión y trámites crediticios
- Gestión comercial a través de contacto telefónico, vía E-mail, entre otros
- Verificación de referencias
- Agendamiento y Documentación: recolección de documentación, firmas y huellas en el domicilio o lugar de trabajo de su cliente
- Análisis de crédito
- Legalización: asesoría jurídica en todos los trámites notariales, de oficina de registro e instrumentos públicos, entre otros
- Cliente Integral: garantiza una atención permanente a sus clientes (servicio al cliente, atención de quejas y reclamos)
- Gestión del Proceso de Cobro
Como todas nuestras soluciones para sus necesidades, la Fábrica de crédito dígital les ayudará a reducir costos en sus trámites, a optimizar sus recursos y a ofrecer mejores experiencias a sus clientes dando respuesta casi inmediata a sus solicitudes. Debemos hacer énfasis en que este es un proceso 100% digital por lo que el tiempo implementado en los trámites será el mínimo y cambiará positivamente su percepción de la duración de estos procedimientos. Por su parte, el cliente los verá como una empresa que está a la vanguardia y que implementa soluciones modernas en pro de ofrecer los mejores servicios a sus necesidades.
En iQ OUTSOURCING, durante los últimos años, nos hemos posicionado como una empresa que va más allá de ofrecer un servicio para operar procesos tercerizables. Nos enfocamos en implementar soluciones de principio a fin donde realizamos una gestión, transformación y análisis de la información del proceso para su uso acertado en temas relevantes del negocio.
Amplíen toda la información que deseen sobre nuestras soluciones escribiendo un correo electrónico a comercial@iq-online.com o llámenos al (+571) 593 1990 en Bogotá, donde unos de nuestros especialistas los atenderá.
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